Versandrichtlinie
Bei Navacava möchten wir, dass Ihre Bestellung Sie genauso reibungslos erreicht wie die Garderobe, zu der sie gehört. Diese Versandrichtlinie erklärt, wie und wann Ihre Bestellung versendet wird. Navacava ist eine Marke der Azinko LLC.
Versandländer
Navacava versendet derzeit in die folgenden Länder:
- Vereinigte Staaten – 5–10 Werktage
- Vereinigtes Königreich – 5–10 Werktage
- Deutschland – 7–14 Werktage
- Österreich – 7–14 Werktage
Derzeit bieten wir keinen Versand in weitere internationale Zielorte an. Wir arbeiten daran, unser Versandgebiet zu erweitern. Wenn Sie außerhalb der USA, des Vereinigten Königreichs, Deutschlands oder Österreichs wohnen und benachrichtigt werden möchten, sobald wir in Ihr Land liefern, schreiben Sie uns bitte an support@navacava.com.
Bearbeitung von Bestellungen
Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet (Montag bis Freitag, ausgenommen Wochenenden und gesetzliche Feiertage in den USA). Bestellungen, die nach 12:00 Uhr EST oder an einem Wochenende bzw. Feiertag eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet. Während Produkteinführungen, Sonderaktionen und Feiertagszeiten kann die Bearbeitung etwas länger dauern – sollte es zu Verzögerungen kommen, informieren wir Sie selbstverständlich.
Voraussichtliche Lieferzeiten
Nachdem Ihre Bestellung bearbeitet und an den Versanddienstleister übergeben wurde, beträgt die Lieferzeit in der Regel 5–10 Werktage für Bestellungen in die Vereinigten Staaten und das Vereinigte Königreich sowie 7–14 Werktage für Bestellungen nach Deutschland und Österreich. Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um geschätzte Lieferzeiten handelt. Wetterbedingungen, hohes Versandaufkommen, Zollabfertigung (falls zutreffend) oder andere Faktoren außerhalb unseres Einflusses können die Zustellung gelegentlich verzögern.
Versandkosten
Wir bieten kostenlosen Standardversand für jede Bestellung – ohne Mindestbestellwert und ohne Gutscheincode. Der Preis, den Sie an der Kasse sehen, ist der Preis, den Sie bezahlen.
Sendungsverfolgung
Ihre Sendungsverfolgungsnummer wird Ihnen innerhalb von 1–3 Werktagen nach der Bearbeitung Ihrer Bestellung per E-Mail zugesandt. Sollten Sie innerhalb dieses Zeitraums keine Versandbestätigung erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder kontaktieren Sie uns – wir helfen Ihnen gerne weiter.
Richtigkeit der Lieferadresse
Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig. Navacava übernimmt keine Verantwortung für Bestellungen, die aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse verspätet, zurückgesendet oder verloren gehen. Sollte ein Paket als unzustellbar an uns zurückgesendet werden, kontaktieren wir Sie, um einen erneuten Versand zu organisieren (für einen erneuten Versand können zusätzliche Versandkosten anfallen).
Verlorene, gestohlene oder beschädigte Pakete
Wenn Ihre Sendungsverfolgung den Status „Zugestellt“ anzeigt, Sie Ihr Paket jedoch nicht finden können, prüfen Sie bitte zunächst bei Haushaltsmitgliedern und Nachbarn nach und kontaktieren Sie uns anschließend innerhalb von 7 Tagen, damit wir Ihnen weiterhelfen können. Sollte Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen eintreffen, senden Sie bitte innerhalb von 48 Stunden nach der Zustellung eine E-Mail an support@navacava.com und fügen Sie Ihre Bestellnummer sowie ein Foto des Schadens bei. Wir kümmern uns darum.
Kontakt & Kundenservice
Unternehmensname: Navacava, eine Marke der Azinko LLC
Adresse: 1410 Bird Road, Miami, FL 33146, Vereinigte Staaten
Telefon: +1 (845) 641-0289
E-Mail: support@navacava.com
Kundenservice
Montag–Freitag: 09:00–17:00 Uhr (EST)
Samstag: 10:00–16:00 Uhr (EST)
Sonntag: Geschlossen
Antwortzeit: Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Geschäftsstunden zu beantworten.